İadeler sadece iç giyim ve çorap ürünlerinin dışındaki ürünler için geçerlidir.

İADE / DEĞİŞİM

İade ve değişim işlemleri kullanılmamış ve ambalajı açılmamış koşulunu sağlayan ürünlerde 15 gün içerisinde yapılmalıdır.

İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde fatura ve ürün/ürünler ile birlikte geri gönderebilirsiniz. Faturanızı kaybettiyseniz, sipariş numaranızı not kağıdına yazarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte iade adresimize gönderebilirsiniz. 

İade Adresi:

Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Kayacık Sk. No:25/3 Nakmen İş Merkezi, 

34173 Güngören/Istanbul

Uyarı:

Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. İadeniz bize ulaşınca ‘İade JOHN FRANK’e ulaştı’ bilgilendirmesi e-posta ile size gönderilir. İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, JOHN FRANK geri  ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.